Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Victor Duleba, entrepreneur individuel exploitant la marque Seconde. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question sur vos données : support@seconde-dressing.com.

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin :

• Demande de rendez-vous : prénom, nom, email, téléphone, adresse de collecte, formule choisie, nombre, valeur estimée et marques de vos vêtements, et la précision que vous ajoutez. Si vous cochez la case prévue, votre accord pour recevoir nos nouveautés et offres par email, avec sa date.
• Espace personnel : il est ouvert à votre première demande de rendez-vous, pour que vous puissiez la suivre. Il contient les mêmes coordonnées, votre photo de profil si vous en ajoutez une, et pour les vendeuses les informations de leur profil professionnel.
• Dépôt-vente : le contrat signé (avec l'image de votre signature), l'inventaire de vos pièces (photos, descriptions, prix), les justificatifs de vente et les montants qui vous reviennent. Les coordonnées bancaires nécessaires au versement de votre part ne sont demandées qu'au moment du paiement.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone s'il est renseigné, sujet et message.
• Avis : prénom, nom, email, ville, note et texte. Seuls le prénom, la ville, la note et le texte sont publiés, et uniquement avec votre accord.
• Navigation : les cookies de connexion à votre espace et une mesure d'audience anonyme, à laquelle vous pouvez vous opposer (voir la section Cookies).

• Organiser le rendez-vous, exécuter le dépôt-vente et vous verser votre part : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer votre espace personnel et vous écrire à son sujet (lien de connexion, suivi de la demande) : exécution du contrat.
• Vous envoyer nos nouveautés et offres par email, uniquement si vous avez coché la case prévue : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant. Les emails de suivi de votre demande n'en dépendent pas.
• Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à vous répondre.
• Publier votre avis : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Protéger le site contre les abus (envois en masse, robots) : notre intérêt légitime. Votre adresse IP est alors transformée en empreinte illisible et n'est jamais conservée en clair.
• Mesurer l'audience de façon anonyme : notre intérêt légitime à améliorer le site. Vous pouvez vous y opposer (voir la section Cookies).
• Tenir notre comptabilité et répondre aux autorités : nos obligations légales.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Y ont accès, chacun pour ce qui le concerne :

• l'équipe Seconde et la vendeuse à qui votre demande est confiée. Une vendeuse ne voit vos coordonnées qu'une fois votre demande attribuée ;
• nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données et fichiers, hébergés en Irlande), Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis), Brevo (envoi des emails, France) ;
• la Base Adresse Nationale, service public de l'État, qui reçoit l'adresse que vous tapez pour vous proposer des suggestions ;
• les plateformes de revente sur lesquelles vos pièces sont mises en vente : elles reçoivent les photos et descriptions des pièces, jamais vos coordonnées.

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Data Privacy Framework ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demande de rendez-vous sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Contrat de dépôt-vente, inventaire et justificatifs : 5 ans après la fin du contrat (délai de prescription), 10 ans pour les pièces comptables.
• Espace personnel : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans connexion.
• Accord pour recevoir nos nouveautés et offres : jusqu'à son retrait, ou 3 ans sans échange avec vous.
• Messages du formulaire de contact : 3 ans.
• Avis : tant qu'il est publié, puis 5 ans comme preuve de votre accord.
• Empreintes d'adresse IP de la protection anti-abus : 24 heures.

Cookies indispensables. Quand vous vous connectez à votre espace, des cookies gardent votre session ouverte. Sans eux, la connexion est impossible : ils ne demandent donc pas d'accord.

Mesure d'audience. Nous utilisons Vercel Web Analytics pour compter les pages vues. Cet outil ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne conserve pas votre adresse IP : les statistiques sont anonymes et servent uniquement à savoir quelles pages sont utiles. Les paramètres des liens (sauf ceux des campagnes) sont retirés avant l'envoi.

Cette mesure étant anonyme, elle ne demande pas d'accord préalable, mais vous pouvez vous y opposer à tout moment. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si celui-ci envoie le signal « Global Privacy Control », la mesure est désactivée automatiquement.

Le site n'est accessible qu'en HTTPS. Chaque compte ne peut lire que ses propres données, règle appliquée par la base elle-même. Les photos de vos pièces et les justificatifs de vente sont privés et ne s'ouvrent que par des liens temporaires, réservés à vous et à votre vendeuse.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible, retirer votre consentement, et définir ce qu'elles deviennent après votre décès.

Écrivez-nous à support@seconde-dressing.com. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos conditions générales.